vidaXL Boîte à outils 3 parties

Une livraison plus responsable avec Cocolis 🌱

Chez D’Stock Park, nous avons choisi Cocolis pour vous proposer une solution de livraison éco-responsable, collaborative et disponible partout en France métropolitaine 🇫🇷.

L’objectif ? Optimiser les trajets de particuliers ou de professionnels en remplissant les espaces disponibles dans leurs véhicules. C’est une solution plus verte 🌍, flexible et souvent plus rapide qu’une livraison classique.

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Quels sont les délais de livraison ? ⏳

La livraison via Cocolis s’effectue généralement sous 1 à 4 semaines, selon vos disponibilités et celles du transporteur.

📬 Important : Si aucun transporteur ne se manifeste dans ce délai, la livraison basculera automatiquement en livraison standard, avec un délai pouvant aller jusqu’à 6 semaines à partir de ce moment. Vous serez informé par email si ce changement intervient.

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Comment ça se passe une fois votre commande validée ? 🚀

Une fois la commande confirmée, vous recevrez un email de la part de Cocolis pour indiquer vos disponibilités.

👉 Plus vous êtes flexible, plus un chauffeur se manifestera rapidement pour effectuer la livraison.

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Est-ce que la livraison se fait à l’étage ? 🏢

Malheureusement, non. La livraison s’effectue au pied de votre immeuble ou devant chez vous. Si vous avez besoin d’aide pour monter un colis, pensez à prévoir un coup de main sur place.

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Suivi de votre livraison 📦

Tout au long de l’envoi, vous recevrez des emails de Cocolis pour vous tenir informé, et vous pouvez suivre l’avancée directement via votre compte client.

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À réception de votre colis : soyez vigilant 👀

Pensez à vérifier l’état de votre commande en présence du transporteur.

En cas de dommage, il est impératif de le signaler sur le bon de livraison. Sans cette réserve, nous ne pourrons malheureusement pas traiter votre réclamation.